近日,厦门机关事务管理局承担的国家级机关事务标准化试点项目以95.1的高分通过国管局组织的考核评估。市标研院全程参与了该试点项目的建设工作,为项目的顺利验收提供了全方位技术支持。为此,市机关事务管理局于11月30日特别行文致谢。 标研院根据试点项目建设目标和需求,指导试点单位围绕统筹规划、构建体系、流程优化和人才培养等方面全面开展工作。一是合理策划构蓝图。认真研究工作目标和标准化试点工作内容,制定符合要求的实施步骤,引导承担单位统筹规划,有计划、有目标地分步实施。二是科学构筑建体系。指导承担单位构建起涵盖服务通用基础、服务保障、服务提供的服务标准体系。整个体系分为3个层次,3个子标准体系,共涉及54项标准,其中引用25项国家、行业、地方标准,自制标准29项。三是精准培训强人才。安排技术专家集中开展了包括理论知识培训、专项培训在内的各类培训共3次,培训人员达200多人次,系列培训课程抓难点、重实效,加深了相关人员对标准化的理解,为机关事务管理局培养了一批标准化人员,为试点工作顺利推进打下基础。四是特色服务见成效。凝练了厦门市机关管理服务工作的实践经验,形成3项地方标准《公务用车管理规范》《重大社会经济活动车辆保障规范》《机关办公区物业管理服务规范》,为全国机关事务系统提供了可推广、可复制的标准范本。 |