近日，厦门市海沧区社区管理中心承担的国家级“社区网格化管理服务”标准化试点项目高分通过国标委组织的考核评估。

　　2014年开始，市标研院全程参与了该试点项目的建设工作，提供标准化技术指导：一是合理规划构蓝图。标研院围绕项目建设目标，根据项目建设需求，统一规划，认真研究工作目标和标准化试点工作内容，制定符合要求的实施步骤，引导承担单位有计划地分步实施。并带领承担单位相关人员赴北京市密云县、山东省新泰市、郑州市二七区等地区学习好的经验和做法，提高标准化试点理论水平。二是科学构筑建体系。标研院针对社区网格化管理服务特点，结合实践调研，反复研讨，引用35项国家、行业、地方标准和24项法律法规，指导承担单位构建起涵盖服务通用基础、服务保障、服务提供的服务标准体系。整个体系分为3个层次，3个子标准体系，共涉及170项标准，其中自制标准135项。三是精准培训强人才。试点建设工作以来，标研院安排技术专家在区、街道、社区三级集中开展了包括理论知识培训、专项培训在内的各类培训共40余次，培训人员达5000多人次，为海沧区培养了一批标准化人员。四是特色服务见成效。在体系建立过程中，标研院既注重体系框架的顶层设计，又注重具体的标准细节的优化。同时结合网格化服务特点，处理好标准化与特色化的关系。将网格化办理事项充分细化，再造流程，对每一份受理业务进行“量身定制”既规范统一又清晰明确。给服务对象耳目一新的感觉，体现了标准的“人性化”。

　　近几年，标研院始终围绕着“以标准化为基础，以信息化为支撑，以人才队伍建设为保障，为美丽厦门和质量强市提供专业技术服务”的指导思想，陆续承担厦门市行政服务中心、集美区行政服务中心、海沧区政务综合体、翔安区行政服务中心、集美区6个镇（街）便民服务中心及６０个便民代办点的标准化建设指导工作，并取得显著成效。此外，标研院充分发挥自身技术优势，积极承担厦门钨业国家循环经济、厦门日月谷温泉度假村标准化的技术指导工作，着力完善示范、试点标准体系，提升政府和企业的标准化水平。