9月6日,市标准化研究院代码服务窗口再次被全国组织机构代码管理中心评为2014年度“文明服务窗口”,这是继2012年后该窗口第二次获得此项殊荣。 近年来,市标准化研究院高度重视文明窗口建设工作,不断完善各项管理制度和规章,坚持以国家质检总局“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针和全国组织机构代码管理中心“创五心”的要求,开展“文明服务窗口”创建工作,牢固树立为民服务意识,不断提高服务能力和服务水平。2014年,市标准化研究院服务窗口年办结业务量达到创纪录的148782件,接待来访来电咨询12万多人次,发放宣传资料 13000余份。厦门代码中心通过优化窗口流程、设立代办点、实时赋码、网上年报等一系列工作方法创新,大幅提高工作质量和效率,全年实现办理事项“零超时、零差错、零投诉”的目标,受到办事群众的好评。2014年先后有3人被市行政服务中心评为“服务标兵”、12人次被评为“服务之星”。 |