2017年1月15日，全国政务大厅服务标准化工作组2016年度会议在国家行政学院召开。全国政务大厅服务标准化工作组组长、中国行政体制改革研究会会长魏礼群、国家标准委主任田世宏等领导出席会议并讲话。

　　会上，田世宏主任指出，政务大厅服务标准化意义重大，对于规范政务大厅服务、推进放管服改革和完善国家政务服务标准体系具有重要作用，工作组应进一步加强沟通交流，强化课题合作研究，及时总结各地好的经验做法，提升我国政务大厅服务标准化水平。会议还审议了《全国政务大厅服务标准化工作组工作报告》、《全国政务大厅服务标准化体系（草案）》以及2017年拟立项国家标准，并对《政务服务中心进驻事项服务指南》、《政务大厅服务现场管理规范》、《政务大厅投诉处置规范》等三项在研的国家标准进行了充分的研讨。

　　厦门市标研院作为《政务服务中心进驻事项服务指南》国家标准研制工作主要承担单位，向与会专家汇报了标准的编写思路及主要内容，并与专家们就存在的问题和所提修改意见进行了充分的研讨。下一步，厦门市标研院将根据国家标准委的要求，在工作组的指导下，组织协调相关力量，进一步加大政务大厅服务标准化研究力度，积极参与相关国家标准的研制工作。